Question en attente de réponse
Pouvez-vous me basculer sur le réseau ORANGE, pas de réseau avec SFR ?
Bonjour,
Je suis actuellement sur le réseau SFR dont la couverture est très mauvaise su l'ile de Ré. Aussi, je souhaiterai que vous me basculiez sur le réseau ORANGE dont le réseau est meilleur. Je vous signale que je ne peux ni emettre ni recevoir d'appels depuis que j'ai inséré la carte SIM que vous m'avez envoyée.
Cordialement. AC Tél: 0************6
Réponses
bonjour avez vous eu des infos? je tente egalement de passer chez ORANGE mais je ne sais pas comment faire.cordialement
Bonjour Alain,
Bienvenue sur Cdiscount Mobile. En cas d'absence de réseau au domicile constatée, il est possible d'étudier un changement de réseau. Je comprends votre situation, en effet après consultation de la cartographie de couverture sur l'Ile de Ré, je visualise un certain nombre de zone blanche et un usage dégradé à votre domicile. Je vous envoie de suite un e-mail, pour confirmer votre adresse de résidence et vous informer du dispositif qui va vous permettre de retrouver un usage normale de votre abonnement.
A tout de suite
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Olivier,
Merci d'avoir choisi Cdiscount.
Je visualise effectivement à proximité immédiate de votre domicile des anomalies de couverture via le réseau SFR.
Je vous envoie de suite un e-mail pour vérifier votre adresse de résidence et mettre en place un dispositif vous permettant d'utiliser votre abonnement dans de bonnes conditions.
A tout de suite
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