Question en attente de réponse
recharge...comment?
bonjour, j'ai reçu un email de consommation excesif...ok, mais comment recharger??je vois comment achter pour Maroc et pour USA, mais recharge simple?
Réponse
Bonjour David,
Votre forfait n'est pas bloqué, il n'existe donc pas de recharge. Lorsque vous dépassez le crédit de votre forfait, vos consommations sont comptabilisées en hors ou en au-delà du forfait.
Vous pouvez suivre votre consommation depuis votre Espace Client :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre-consommations
Si vous le souhaitez, vous pouvez choisir une offre plus adaptées à vos besoins en changeant d'offre directement depuis votre Espace Client.
Si besoin, cette FAQ vous explique comment faire :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-offre
Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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