Bonjour Maïté,
Je comprends votre situation. Concernant le changement de réseau, l'adresse de référence est le domicile.
Après consultation de la couverture réseau à votre adresse, je ne constate pas de défaut de couverture.
Plusieurs facteurs peuvent dégrader le réseau (le type d'habitation, le modèle de mobile ou la configuration géographique particulière dans certains secteurs.
Je vous propose qu'un technicien réseau analyse la situation avec vous.
Je vous envoie de suite un e-mail, pour vérifier votre adresse et convenir d'un rendez-vous par téléphone.
A tout de suite
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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