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Question en attente de réponse
probleme box 4g alcaltel obligé de redemarrer souvent pour ravoir du debit
Réponses
Bonjour Guillaume,
Les routeurs se déconnectent automatiquement au bout de 6 heures et se reconnecte automatiquement quelques secondes après. Il ne s'agit pas d'une anomalie.
Par contre si vous perdez la connexion par exemple : toutes les heures, en effet la une mise en relation avec l'assistance technique est nécessaire.
Pouvez-vous me dire si c'est le cas ?
Dans l'attente de votre retour, bon week-end.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Oui toute les heures même en après midi,je capte pourtant 2 antenne avec un bon débit je pense à la box car faut toujours la redémarrer
Je vous remercie pour votre retour.
Je vous envoie un mail pour obtenir un numéro de rappel.
A tout de suite.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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