Bonjour Alisson,
Effectivement, je visualise que vous avez régularisé la somme de 29,99 euros en date du 13 novembre. Cependant, votre offre se renouvelant le 11 de chaque mois, ce montant réglé est également prélevé sur le compte avec la prochaine facture. C'est ce qui s'est produit. Rassurez-vous, le montant réglé deux fois est régularisé sous forme d'avoir sur les factures suivantes.
Vous pouvez obtenir des informations complémentaires sur la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee
Je vous souhaite une bonne semaine et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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