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Comment recharger mon forfait internet? merci

LOIC B.
LOIC B.

LOIC B.

Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
LOIC B.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
23 novembre 2018
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 51 fois
question
q

Je n arrive pas à remettre des go sur mon forfait internet

Sorba D.

Sorba D.

Niveau
7
103540 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sorba D.
Date
réponse
r

Bonjour Loic,

En effet, votre ligne est en débit réduit suite à l'atteinte des 20Go alloués dans le cadre de votre forfait.

Nous proposons le rétablissement de débit web qui est facturé 15€ et prélevé sur votre prochaine facture. Une fois souscrite, cette option sera activée sous 2 à 24h et valable jusqu'au jour de renouvellement de votre forfait, à savoir le 5 décembre.

Le débit rétabli sera de 20Go et bien sûr plusieurs rétablissements sont possibles si besoin mais systématiquement facturés.

Souhaitez-vous le mettre en place ?

Sachez également que cela est possible depuis votre Espace Client en cliquant sur "vos consommations" dans la partie data ou sur la page d'accueil.

Merci et bonne journée.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

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Réponses

JACKY R.
JACKY R.

JACKY R.

Niveau
0
14 / 100
points
Nom de l'auteur
JACKY R.
Date
réponse
r

Bonjour je souhaite aussi recharger mon forfait internet

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