Bonjour Fabienne,
Si après avoir effectué un redémarrage de votre mobile le réseau ne se rétablit pas, voici comment procéder pour effectuer une recherche manuelle de réseau :
1 – Sélectionnez "Paramètres"
2 - "Plus de réseaux"
3 - "Réseaux mobiles"
4 - "Opérateurs réseau"
5 - Appuyez sur « Recherche de réseaux
Vous verrez le même réseau plusieurs fois :
6 - sélectionnez dans la liste le réseau qui n'a ni point ni tiret.
Pensez ensuite à rétablir la recherche de réseau en mode automatique, notamment si vous allez à l'étranger ou que vous changez de réseau.
Pour revenir en mode automatique, après l'étape 5, appuyez sur "Sélection automatique".
Si cette manipulation échoue, je vous invite à revenir vers un conseiller.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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