Question en attente de réponse
Bonjour, je n'ai pas de réseau, cela vient-il de chez vous?
Je ne reçois plus les appels et je ne peux plus appeler non plus
Réponse
Bonjour Fabienne,
Si après avoir effectué un redémarrage de votre mobile le réseau ne se rétablit pas, voici comment procéder pour effectuer une recherche manuelle de réseau :
1 – Sélectionnez "Paramètres"
2 - "Plus de réseaux"
3 - "Réseaux mobiles"
4 - "Opérateurs réseau"
5 - Appuyez sur « Recherche de réseaux
Vous verrez le même réseau plusieurs fois :
6 - sélectionnez dans la liste le réseau qui n'a ni point ni tiret.
Pensez ensuite à rétablir la recherche de réseau en mode automatique, notamment si vous allez à l'étranger ou que vous changez de réseau.
Pour revenir en mode automatique, après l'étape 5, appuyez sur "Sélection automatique".
Si cette manipulation échoue, je vous invite à revenir vers un conseiller.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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