Question en attente de réponse
Réseau par défaut et réception ?
Bonjour,
Nouveau client chez NRJ mobile et venant de SFR, je me rends compte que mon niveau de réception est assez analogue à quand j'étais chez SFR (variable sur l'orléanais, avec impossibilité de passer et recevoir des appels notamment dans les grandes surface a cause d'une réception à 0).
Mon téléphone professionnel qui vient de passer de chez orange à NRJ mobile également a lui un niveau de réception bien supérieur (sachant qu'il est a priori par défaut sur orange, comme demandé par le responsable de mon entreprise quand nous sommes passé d'orange à NRJ mobile).
Pouvez vous me confirmer que mon numéro personnel n'est pas par défaut chez orange ?
Si c'est bien le cas, pourriez vous le passer en réseau par défaut chez orange afin de pouvoir l'utiliser dans les mêmes conditions que celui professionnel.
Vous remerciant par avance de votre aide.
Réponse
Bonjour Nicolas,
Afin de pouvoir vérifier votre couverture, je vais avoir besoin d'informations complémentaires liées à votre adresse.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
A tout de suite,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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