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Question en attente de réponse

mes appels téléphoniques sont de très mauvaise qualité

NOEL R.
NOEL R.

NOEL R.

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Depuis près de quinze jours, trois semaines, les appels que je passe sont de très mauvaise qualité. Les conversations sont hachurées ou bien ont un bruit métallique. Je suis souvent en déplacement en Belgique et cela est pareil la bas. Pouvez-vous m`en dire plus ? J`ai un samsung S9 + avec sa dernière mise à jour.

Réponse

Bonjour Noel,

Afin de déterminer l'origine de l'anomalie, je vous invite à effectuer un test croisé (Sim dans un autre mobile ou autre Sim dans votre téléphone) et de passer un appel.

Dans l'attente du retour de ce test, je vous souhaite une bonne journée.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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