Bonjour Catherine,
Je constate que vous avez renouvelé votre téléphone le 22/11/2018. Lors de l'achat de celui-ci dans le point de vente, vous avez bénéficié de subventions afin d'obtenir le mobile à 1€. Lors de l'utilisation des subventions, ça vous réengage sur 24 mois. Du fait que la commande ai été effectué en boutique, c'est le vendeur qui aurait dû vous informer du réengagement.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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