Question en attente de réponse
Je ne reçois pas les SMS de ma banque fortuneo ?
Bonjour, je ne reçois plus les SMS de validation de mes banques fortuneo et bousorama. J'ai vérifié dans l'antispam, ce n'est pas bloqué.
J'ai vu que quelqu'un avait réussi à recevoir à nouveau ses SMS prioritaires en changeant de réseau. Est-ce possible de basculer sur Orange également ? Apparemment c'est sur celui-ci que ça marche.
J'en ai besoin pour faire toutes les opérations, paiements, virements, etc. Je suis complètement bloquée. En début de mois ça n'est pas acceptable pour payer loyers etc
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Sophie,
Afin de traiter votre anomalie de réception des SMS dans les meilleurs délais, je vous propose de vous mettre en relation avec notre service technique réseau.
En effet, le problème de réception de ces SMS n'a pas de lien direct avec vos antennes de réception.
J'ai besoin de vérifier avec vous certaines informations personnelles.
Je vous envoie pour cela un message privé.
A tout de suite.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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