Question en attente de réponse
Je n ai pas de reseau cic mobile ?
Depuis 2 jours je n ai plus aucun service
J ai eteind et rallumer mon mobile je suis sortis du mode automatique pour le reseau et toujours rien je ne peu emettre et recevoir appel sms et mms
Réponses
Malgrer la manipulation aucun resultat toujours aucun service
Idem moi depuis se matin plus rien même après les manipulations
Comment faire pour poursuivre la demande par mail ?
Bonjour Sonia,
Pour apporter une assistance technique, j'ai besoin d'obtenir vos coordonnées. Pour l'effectuer en toute confidentialité, je vous propose de continuer par mail.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
idem plus de réseau depuis ce matin
Bonjour Laura,
Pouvez-vous me communiquer les deux derniers numéros de la ligne concernée par votre demande ?
Avez-vous redémarré le téléphone ?
Pouvez-vous me préciser également depuis quand vous n'accédez plus du tout au réseau ?
Merci par avance pour ces précisions.
Bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Plus de service réseau CIC depuis ce matin *******6
Merci.
Avez-vous essayé de faire une recherche manuelle de réseau ?
Voici la manipulation :
- Réglages
- Données cellulaires
- Désactiver le bouton "Automatique". Sur la liste des réseaux proposés, celui à choisir sera noté entre des tirets : -CIC Mobile- ou Bouygues.
Une fois la connexion rétablie, il est conseiller de réactiver le curseur "Automatique".
Si cela ne fonctionne, je vous invite à me le signaler sur ce fil de discussion en me précisant éventuellement le message qui s'affiche lorsque le réseau à été sélectionné et ce qu'il se produit lorsque vous tenter d'émettre un appel.
Je vous remercie.
Bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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