Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
Bonjour,
Cela fait maintenant 3 semaines que j'ai des problèmes de réseau. Je pensais que c'était temporaire mais apparemment non. J'arrive à envoyer des MMS contenant des images, des SMS cours mais dès que mes SMS deviennent trop longs, ils ne s'envoient pas ou alors le destinataire reçois le SMS en plusieurs parties et pas forcément dans l'ordre. Je n'ai aucun soucis de réception. Pouvez-vous m'aider ?
Thierry,
Un mail a été envoyé à l'adresse actuellement renseignée sur votre profil.
Je vous invite à en prendre connaissance.
Merci.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour Thierry,
Votre demande concernant l'envoi de vos SMS longs nécessite l'intervention du service technique.
Toutefois, une information personnelle me manque.
Afin de me la communiquer, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
Merci.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Merci pour votre réponse, je vous donne mon mail : xxxxxxxx.xxx@live.fr
Excusez moi, pourriez vous renvoyer le mail pour le dépannage, j'ai changé l'adresse mail du compte car je n'ai plus accès à l'autre
Merci d'avance
Bonjour Thierry,
Je vous renvoie le mail à l'adresse modifiée.
Bonne journée.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.