Question en attente de réponse
qui joindre pour récupérer ma ligne téléphonique (Cdiscount/NRJ) que j'ai suspendue suite à la perte de mon téléphone?
Suite à la suspension de la ligne en octobre, aucun contacte ne retrouve trace de mon contrat. J'ai passé des heures au téléphone sur des numéros surtaxés, avec des interlocuteurs inaudibles qui m'ont passé de service en service sans aucun suivi dans la demande. Je suis excédé!! J'ai envoyé un RAR le 19/10 à SGPN Cdiscount.com, Service Clients, sans nouvelles à ce jour. Cela fait plus de deux mois aujourd'hui que ce problème n'est pas résolu. Je souhaiterais récupérer ma ligne que j'ai depuis des années. Prochaine étape le médiateur? merci pour votre réponse.
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