Question en attente de réponse
Réseau trop lent
Bonjour,
Je viens de faire ma portabilité vers Auchan Telecom et je constate que le réseau NRJ mobile (SFR) est beaucoup trop lent et coupe beaucoup trop sur mon lieu de travail.
Je voudrais être migré vers le réseau Orange comme me l'avait assuré le commercial qui m'a vendu l'offre.
Cordialement.
Réponse
Bonsoir Mickael et bienvenu,
Effectivement, votre ligne s'est activée ce jour. En portabilité, un délai d'attente de 48 heures maximum est à prévoir. Il permet à l'intégralité de vos services de s'installer correctement. Je vous invite à revenir vers nous à partir du 12 décembre à midi. En attendant, pensez à redémarrer régulièrement votre téléphone.
Je vous souhaite une bonne soirée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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