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Question en attente de réponse
Le réseau est de tres mauvaise qualité que ce soit à mon domicile ou sur mon lieu de travail (il semble que cela soit SFR actuellement). J'ai quitté FREE pour votre offre pour les mêmes raisons. Je n'arrive pas à vous joindre sur les différents numéros de Hotline et de service client... Est-il possible de basculer vers Orange qui est d'expérience le plus fiable dans ma zone géographique ?
Réponses
Bonsoir Guillaume,
Tout d'abord, je vous souhaite une excellente venue parmi nous.
Effectivement, vous êtes positionné sur Sfr F. Pour qu'une assistance technique soit apportée, j'ai besoin que vous me confirmiez quelques informations relatives à votre profil. Je vous propose que nous continuons en toute confidentialité par mail.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour, je suis dans le même cas, saud que je ne capte pas du tout. Serait il possible de changer de réseau ?
Bonsoir Henri,
Je vous souhaite une bienvenue sur Auchan Telecom.
Votre ligne s'est activée ce jour. En portabilité, un délai d'attente de 48 heures est à prévoir. Ce délai permet à l'intégralité de vos services de s'installer correctement. Je vous propose durant cette attente de redémarrer régulièrement votre mobile.
Si l'anomalie perdure, mes collègues et moi-même restons à votre entière disposition et à partir du 14 décembre.
Je vous souhaite une bonne soirée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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