Cette question a été résolue
Pas couvert sur mes lieux de vie ?
Bonjour,
Je me permets de vous contacter car, il fut un temps où vous m'aviez bascule sur le réseau Orange et tout allait pour le mieux mais je constate et je ne sais pas pourquoi que vous m'avez remis sur le réseau SFR..
La couverture réseau est nettement inférieure, dans mon lieu d'étude (xxxxxx 65xxxxxxxxxxxxx75013 PARIS)
De plus afin de rentrer chez mes parents je suis en TGV et la couverture réseau est loin d'être optimale, il en va de même chez mes parents à BOULOGNE SUR MER ou le réseau SFR est catastrophique.
Pourriez vous remédier à cela ?
Par avance merci !
Bonjour Stéphane,
Je constate en effet que votre carte sim a bénéficié d'une mise à de carte sim. Je lance une nouvelle mise à jour corrective sur votre ligne, je vous invite à redémarrer votre mobile.
Concernant l'accroche du réseau lorsque vous êtes à bord d'un TGV qui n'est pas optimale. Cela peut être liée à la mise à jour qui a été faites sur votre carte.
Maintenant le réseau à bord d'un TGV ne peut être optimal à cette vitesse pour accrocher réseau.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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