Bonsoir Vanessa,
Si le Samsung de votre fille vous indique le message "Clé de contrôle réseau", cela signifie que celui-ci est simlocké, c'est-à-dire qu'il n'accepte que les cartes SIM de l'opérateur qui l'a initialement fourni.
Pour obtenir le code de désdimlockage de ce Samsung, je vous invite à vous rapprocher de l'opérateur concerné.
Je vous souhaite une très bonne fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.