Bonjour,
Pour vous aider, pouvez-vous répondre à quelques questions :
- Quelle est la marque et le modèle de votre mobile ? Avez-vous changé de téléphone ?
- Avez-vous réalisé une manipulation en particulier qui a pu effacer vos contacts ?
- Est-ce que vos contacts étaient enregistrés sur la mémoire de la carte SIM, sur la mémoire du téléphone ou via une adresse mail ?
Je vous conseille d'insérer votre carte SIM dans un autre mobile et vérifier si les contacts apparaissent.
Merci par avance,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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