Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Bonjour malgré une couverture réseau repérée par mon téléphone, il ne se connecte à aucun réseau...?

JONATHAN D.
JONATHAN D.

JONATHAN D.

Niveau
0
12 / 100
points

J ai changé récemment de mobile et suis passé à l iPhone 7.
J y ai installé la sauvegarde des paramètres de mon ancien iPhone se.
Mais après un fonctionnement optimal d une journée, le téléphone affiche « aucun service »
Dans la recherche de réseau, plusieurs réseau cic mobile apparaissent
CIC mobile
CIC mobile.
-cic mobile-
Mais aucune connection ne s opère

Réponses

Bonjour Jonathan,

Votre ligne étant sur le réseau hôte SFR, le réseau à sélectionner est "CIC Mobile" (sans point ni tiret).

Une fois la sélection effectuée, il conviendra de repasser le réseau en "sélection manuelle".

Toutefois, si cela ne fonctionne toujours pas, je vous invite à revenir vers moi afin que nos équipes techniques puissent intervenir.

Bonne journée.

Julien, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

JONATHAN D.
JONATHAN D.

JONATHAN D.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour,
J ai scrupuleusement suivi les étapes dictées par votre réponse mais mon téléphone ne se connecte pas au réseau.
Pour rappel, lorsqu’il effectue la recherche, il trouve pléade de réseau.

Jonathan,

Une mise en relation avec nos équipes techniques est donc nécessaire.

Je vous invite à poursuivre notre échange par mail.

A tout de suite.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?