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Question en attente de réponse
Vous avez un accès restreint à l'Espace Client. Pour commander une nouvelle carte SIM, nous vous invitons à vous rapprocher du gestionnaire de la ligne.
merci de me dire comment faire je n'est plus ma carte sim elle a été volé
Réponses
Bonjour Eleonore,
Ma collègue Elodie a traité votre demande sur un autre fil de discussion :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1854476-impossible-commander-nouvelle-carte-sim-voir-gestionnaire-ligne
Je vous invite à retrouver sa réponse dans votre boîte mail.
Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
bonjour anik oui le problème c'est que c'est vous qui devez changer le profil je ne peux pas moi même
Bonjour Eleonore,
Ma collègue Elodie a fait le nécessaire. Je constate qu'une commande carte SIM a été fait hier depuis votre Espace Client. Une fois réceptionnée, vous pourrez également l'activée depuis le site. Pour vous guider, vous pouvez utiliser cette FAQ :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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