Cette question a été résolue
Comment clôturer définitivement ma ligne et mon numero mobile?
Je souhaite clôturer définitivement votre ligne, est-ce que il est possible de le faire ici en ligne?
Merci en avance
Riccardo,
Un forfait français n'est pas prévu pour un usage permanent depuis l'étranger.
Vous serez donc continuellement facturé aux tarifs régulés comme suivant, peu importe le forfait que vous avez :
Appels : 2,3 € TTC pour 1heure
SMS : 1,2€ TTC pour 100 SMS
Web : 9,2€ TTC pour 1 GO
Toutefois, vous m'indiquez ne pas avoir besoin de connexion internet.
Je peux donc vous proposer un forfait au tarif de 9.99 € par mois incluant les appels, SMS et MMS en illimités en France métropolitaine.
Cela réduira votre facturation mensuelle mais vous serez facturé de toutes vos communications émises depuis l'Union européenne.
Souhaitez-vous profiter de ce forfait ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle fin de journée !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
Bonsoir Riccardo,
Je suis au regret d'apprendre que vous envisagez de nous quitter.
La résiliation d'un contrat ne peux pas être effectuée en ligne.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
Pour ce faire, je vous envoie un mail sur votre adresse personnelle.
A tout de suite,
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour je voudrais clôturer mon contrat de téléphone merci
Bonjour Loine,
Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de faire le point sur vos besoins, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
Je vous envoie un mail sur votre boîte mail personnelle.
A tout de suite,
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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