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Question en attente de réponse
Bonjour,
Nous sommes le mardi 8 janvier et depuis ce matin 7h je n'ai plus de réseau,
ce qui est très problématique quand on a pas de ligne fixe pour joindre ou être joint.
Pouvez-vous me dire quand le réseau sera rétabli ?
Cordialement, Louise
Réponses
Bonjour je n'ai pas de réseau non plus j'ai essayer tout les moyens à ma disposition le réseau ne marche pas depuis 10h00 ce matin..
Bonjour à tous,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Nous rencontrons actuellement un incident réseau au niveau national depuis ce matin. Je vous rassure sur le fait que nos équipes techniques mettent tout en oeuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais. De votre côté, je vous conseille simplement de redémarrer régulièrement votre mobile et ce jusqu'à ce que la situation revienne à la normale. Euro Information Télécom se joint à moi pour vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments causés et vous remercions pour votre compréhension.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Euro Information Télécom
Bonjour,
J'ai le même problème. Comme indiqué je le redémarre donc .... en espérant que le problème sera rapidement solutionné !
Rebonjour à tous,
Nous avons rencontré un incident réseau au niveau national ce matin. Nous vous rassurons sur le fait qu’il est désormais résolu. A ce titre, je vous conseille simplement de redémarrer régulièrement votre mobile et ce jusqu'à ce que vous puissiez bénéficier à nouveau de l’ensemble des services inhérents à votre forfait. Euro Information Télécom se joint à moi pour vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments causés et vous remercions pour votre compréhension.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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