Question en attente de réponse
J'ai été facturé 2 fois ?
Bonjours jai été prélevé 2 fois sur facture. J'aimerai un remboursement . Cordialement
Réponse
Bonjour Kathleen,
Après analyse de votre ligne, je constate effectivement un règlement en doublon par prélèvement et par carte bancaire du montant de 6,45 EUR correspondant à la facture du 18/12/2018.
Rassurez-vous, ce solde positif a été utilisé sous forme d'avoir pour déduire la facture éditée le 08/01/2019.
Je vous invite à prendre connaissance de cette facture directement depuis votre Espace Client en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728767
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour apporter votre contribution et aider la communauté
Très bonne journée
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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