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Question en attente de réponse

Pouvez vous changez mon num ?

JULIEN B.
JULIEN B.

JULIEN B.

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Bonjour, je voudrais changé mon numéro pouvez vous procéder à ce changement ?

Cordialement

Réponses

Bonjour Jean Jacques,

Le changement de numéro est possible et est facturé 10 EUR.
Une fois validé sur votre ligne, il est effectif sous 24 heures minimum (le lendemain de la demande).
Si vous souhaitez toujours changer votre numéro de téléphone, je vous invite à me confirmer votre démarche en retour à cette réponse.

Dans cette attente, je vous souhaite une bonne après-midi,

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

JULIEN B.
JULIEN B.

JULIEN B.

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Je confirme ma démarche

Jean Jacques,

Le numéro d’appel a été modifié sur votre ligne.
Ce changement de numéro sera facturé 10€ sur votre prochaine facture (facture de février).
Votre nouveau numéro sera effectif le 30/12/2018.
Vous allez recevoir un courrier ainsi qu'un SMS de confirmation.

Pour information, le mot de passe pour l'accès à votre Espace Client ne change pas, cependant vous devrez vous identifier avec le nouveau numéro (une fois le changement actif).

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour apporter votre contribution.

Bonne fin de journée,

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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