Question en attente de réponse
Changer de forfait pour un forfait prompto?
Bonjour,
Actuellement sur un forfait Efficio à 100Go, je souhaiterais opter pour un forfait prompto 10 go à 15€99. Quand je me connecte sur mon compte CIc mobile et que je clique sur changer de forfait, on ne me propose que des forfaits efficio, est-ce normal?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Cloe,
Je vous confirme que le forfait Prompto 10Go n'est pas disponible en migration et le sera à compter du 29 juillet 2019.
En effet, vous êtes engagée avec votre offre actuelle jusqu’au 25 janvier 2020.
Vous pouvez toutefois sélectionner tout autre forfait Efficio à partir du 29 janvier 2019 si vous le souhaitez.
Je vous souhaite une agréable fin de journée.
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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