Bonsoir Paul,
Afin de mieux comprendre votre situation, je vous propose de répondre aux questions suivantes :
- Est-ce qu'un code PIN est demandé au démarrage ?
- Utilisez-vous le bon emplacement ?
- Insérez-vous correctement la carte SIM ?
- Le lecteur de SIM semble altéré ou déformé ?
- Les broches de la carte SIM semblent altérées ou déformées ?
- Le mobile a-t-il subi un choc ?
Je vous propose de tester la carte SIM dans un autre mobile. Quel résultat constatez-vous ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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