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Cette question a été résolue
Bonjours, j'ai recu hier un mail comme quoi ma ligne etait activer mais toujours rien que dois-je faire?
Bonjour Sandra,
Une demande de portabilité de numéro a été effectuée lors de la souscription de cette ligne, avec une portabilité demandée au 17/01.
Cependant, la Poste ne nous a pas confirmé la bonne livraison de votre carte sim, la portabilité n'a donc pas encore été lancée.
Afin de pouvoir faire le nécessaire, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
A tout de suite.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
Bonsoir, quel est votre e-mail?
Bonjour Sandra,
Je vous ai répondu par mail à l'adresse indiquée sur votre profil. Afin de le recevoir, il est nécessaire d'indiquer sur votre profil que vous acceptez les messages privés.
Je vous invite également à vérifier dans les courriers indésirables de votre boîte mail.
Bonne journée.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
Bonjours,
Pouvais vous activer ma ligne manuellement via votre serveurs ?
Merci
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