Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
Je souhaiterais payer par virement bancaire et non par prélèvement
Bonjour Camille,
Je vous rassure sur le fait que je viens d'effectuer le nécessaire sur votre ligne. A ce titre, vous allez recevoir un premier courrier pour vous fournir notre IBAN. Par la suite, vous allez réceptionner un second courrier mentionnant un règlement par chèque. Je vous invite simplement à ne pas en tenir compte. Les modifications prendront effet à partir de votre facture du mois de février 2019, le temps que vous receviez notre IBAN. De ce fait, votre facture du mois de janvier 2019 sera prélevée automatiquement sur votre compte.
A compter du mois de février 2019, vous aurez 20 jours à partir du 28 du mois pour nous adresser votre virement. Le libellé de votre virement devra obligatoirement être sous la forme VIR-Votrenumérodemobile-AnnéeMois.
Par ailleurs, je vous conseille de consulter régulièrement vos factures sur votre Espace Client.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.