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Comment changer la date de prélèvement de la facture ?
Bonjour,
Ma première facture du 28/12/2018 a été prélevée le 07/01/2019.
Ma seconde facture du 24/01/2019 (abonnement du 22/01 au 21/02/19) sera prélevée le 03/02/2019.
Je souhaiterai être prélevé le 07 de chaque mois.
Quelle procédure suivre ?
Cordialement.
Bonjour Gabriel,
Votre date de prélèvement se positionne actuellement autour du 3 de chaque mois sur votre ligne.
Si vous souhaitez modifier cette date, vous pouvez choisir un prélèvement compris entre le 27 et le 12 de chaque mois. La date du 7 est donc possible.
Cette modification est facturée 5€ sur la prochaine facture.
Si le 7 vous convient toujours et si vous souhaitez que je modifie votre date de prélèvement, je vous invite à me confirmer cette date.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un très bon week-end.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Sophia M.
Merci de votre réponse rapide.
Je valide le prélèvement pour le 7 de chaque mois.
Est-ce que cela sera effectif pour février ?
Quand la facturation de 5 € sera faite ?
Bien cordialement.
Bonjour Gabriel,
Après analyse, je constate que la date de prélèvement a été modifiée sur votre ligne suite à votre appel d'aujourd'hui auprès du Service Client.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour apporter votre contribution et aider la communauté.
Très bonne après-midi,
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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