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Question en attente de réponse
Je possède un forfait avec 50go en France (donc 5go disponibles à l’etranger) mais j’ai déménagé en Écosse et je souhaite pouvoir bénéficier des 50go à l’etranger et des 5go en France, est ce possible de le faire ? Merci
Réponse
Bonjour Zélie,
Si vous vivez définitivement en Ecosse, le forfait n'est plus adapté. En effet, le 18/01/2019, un SMS vous a été envoyé à ce sujet.
Nos forfaits permettent une utilisation en EU uniquement pour les voyageurs occasionnels. Si vous utilisez votre forfait alors que vous vivez en Ecosse, il y a un risque de surfacturation aux tarifs régulés :
Une suspension de ligne peut être également effectuée.
Dans votre situation, il est préférable d'utiliser un forfait adapté pour éviter cette facturation et le cas échéant de résilier votre ligne. N'hésitez pas à revenir vers moi en cas de besoin d'information sur la résiliation de la ligne.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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