Question en attente de réponse
Comment régler facture impayée ?
Bonjour , apres un rejet par cb je souhaite de nouveau regler mais sur le site ou par téléphone j’ai aucune proposition de paiement alors comment doit je faire
Réponse
Bonjour Mamadou,
Effectivement, je constate que votre ligne est suspendue depuis 29/01/2019 suite au rejet du règlement de la dette par carte bancaire.
Cependant, nous n'avons pas encore de visibilité du rejet sur votre ligne, ce qui ne vous permet pas pour le moment d'effectuer un règlement de cette dette.
Je vous invite à patienter 48h pour avoir la possibilité d'effectuer ce règlement par carte bancaire directement depuis votre Espace Client.
Si le règlement n'ai pas disponible après ce délai, je vous invite à revenir vers moi.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728773
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour apporter votre contribution.
Bonne après-midi,
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Facture payée ou impayée
Bonjour, j'ai reçu un email m'informant que j'avais une facture impayée. Je constate sur mon compte bancaire que le montant de la facture en cours a été réduit à la date... -
probleme sur ma facture torp supplement
Autres services et produits de l'opérateur du 25/03-24/04 20,0 8,33 10,00 -
Problème de prélèvements, de titulaire de ligne, d'assignation de contrat, erreur SEPA
Bonjour, Je reçois une facture impayée du 20/03 au 19/04 , alors que j'ai réglé un montant de 4,96€ par CB en date du 12/04/2024, et qu'il y a visiblement un problème...
-
-
