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Question en attente de réponse
J ai toujour le même problème de débit depuis mon appel et mon message on devait me contacter toujours rien je pense résilier très prochainement et essayer la 4g home de Orange c est dommage car tout fonctionner bien pendant 1mois environ puis débit divisé par 10 maintenant. Stephane Aguilera
Réponses
Bonjour Stéphane,
L'un de mes collègues compte vous contacter.
Suite à la remonté technique, nous n'avons pas encore eu de retour de la part de SFR.
Nous faisons le nécessaire pour que l'incident soit résolu le plus rapidement possible.
Merci pour la patience.
Bonne journée à vous.
Naji, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour tout est revenu dans l ordre, si vous pouvez me dire pourquoi j ai eu cette baisse pendant 1 semaine environ, sinon vous avez été très rapide à mes message je vous en remerci j espère que ça ne se reproduira pas trop souvent. Merci encore
En fait j ai parler trop vite, ça a rechuté encore, bon cette fois-ci je vais surveiller ça quelques jours.
Bonjour Stéphane,
Malheureusement, nous n'avons pas encore de retour concernant la panne.
Cependant, les recherches sont toujours en cours. Mon collègue compte vous recontacter,. Il ne vous a pas oublié.
Bonne journée.
Naji, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour, un conseiller m'a rappelé, tout refonctionne très bien. Je vous remercie d avoir traiter mon incident rapidement.
Bonjour Stephane,
Je suis rassuré que tout fonctionne et que votre forfait vous convienne.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres questions.
Bonne journée !
Naji, Conseiller Assistance Mobile
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