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Question en attente de réponse

Facture rejetée ?

JENNIFER P.
JENNIFER P.

JENNIFER P.

Niveau
0
9 / 100
points
Nom de l'auteur
JENNIFER P.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
2 février 2019
il y a environ 5 ans
Consultations
consultée 55 fois
question
q

Bonjour vous m'avez prélever mes 2 factures dont une a était rejetée alors que le compte était approvisionnés.. merci de votre reponse

Réponses

Sorba D.

Sorba D.

Niveau
7
103540 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sorba D.
Date
réponse
r

Bonjour Jennifer,

Je vous souhaite la bienvenue chez NRJ Mobile.

La facture de mise en service d'un montant de 12,88€ a due être prélevée sur votre compte bancaire le 31 janvier. Pour le moment, nous n'avons pas eu de rejet de votre banque.

Donc, pour le moment, vous n'avez pas de dette.

C'est la seule facture émise sur votre ligne.

Avez-vous eu le rejet de votre banque ?

Merci.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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Sorba D.

Sorba D.

Niveau
7
103540 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sorba D.
Date
réponse
r

Bonjour Jennifer,

Je constate que votre banque a rejeté votre prélèvement de 12,88€ en date du 4 février.

Votre dette a été régularisée par carte bancaire ce jour.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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