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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'avais déjà demander il y a des mois de cela à changer d'opérateur pour passer sur le réseau orange et cela n'a jamais été fait. Mon réseau actuel est une véritable catastrophe et je souhaite changer. Puisque l'opération n'a pas été faite la dernière fois, j'aimerais savoir si oui ou non vous pouvez me passer sur le réseau orange ou si je dois changer de forfait ?
Dans l'espoir d'une réponse rapide
Réponses
Bonjour Caroline,
Afin de répondre à votre demande, je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour vous communiquer certaines informations liées à votre offre mobile.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
je suis tout à fait d'accord pour échanger par mail. Cependant je n'arrive pas à changer celle qui est sur mon profil qui n'est plus valide (j'avais déjà eu ce soucis lors de mon dernier échange). C'est pourquoi je vous indique ici que l'adresse à laquelle je suis joignable est xxxxxxxxxxxxxxx@gmail.com
Merci d'avance.
Bonjour Caroline,
Je vais vous envoyé un nouveau mail comportant mon message d'hier.
Je vous invite à vérifier que vous avez bien coché, dans votre profil de l'Assistance Mobile, que vous acceptez de recevoir des messages privés et de ce fait, vous pourrez répondre directement à l'email.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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