Question en attente de réponse
mon téléphone ne reconnait plus la carte SIM
Lorsque je mets en marche mon téléphone, celui-ci m'indique : "aucune carte SIM" et ne me demande pas de n° de code
Réponse
Bonjour Catherine,
Merci de nous rejoindre sur l'assistance mobile, je vais vous aider. Je visualise un appel de votre part aujourd'hui vers 08h50 vers notre service par téléphone . Ma collègue vous a invité à effectuer un test croisé (votre sim dans un autre mobile) pour contrôler le fonctionnement de votre carte.
Dès ce test effectué je vous invite à revenir vers moi pour soit intervenir sur votre mobile ou effectuer un remplacement de votre carte sim.
J'attends votre retour d'information.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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