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Question en attente de réponse

mon téléphone ne reconnait plus la carte SIM

CATHERINE A.
CATHERINE A.

CATHERINE A.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
CATHERINE A.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
4 février 2019
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 25 fois
question
q

Lorsque je mets en marche mon téléphone, celui-ci m'indique : "aucune carte SIM" et ne me demande pas de n° de code

Réponse

Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Bertrand J.
Date
réponse
r

Bonjour Catherine,

Merci de nous rejoindre sur l'assistance mobile, je vais vous aider. Je visualise un appel de votre part aujourd'hui vers 08h50 vers notre service par téléphone . Ma collègue vous a invité à effectuer un test croisé (votre sim dans un autre mobile) pour contrôler le fonctionnement de votre carte.
Dès ce test effectué je vous invite à revenir vers moi pour soit intervenir sur votre mobile ou effectuer un remplacement de votre carte sim.

J'attends votre retour d'information.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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