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Question en attente de réponse
Bonsoir,
J'ai souscrit un forfait sans engagement à 4.99 euros mensuel
aujourd'hui je reçois une facture de 11,62 € TTC correspondant
à 23 jours d'abonnement
j'ai choisi le forfait 4.99 mais je pense qu ça n a pas marché , alors j ai vous contacté samedi Mr S et il m a fait un code promotionnel de rattrapage.
Merci de ne pas me débiter cette somme mais celle correspondant à mon forfait soit 4.99 euros.
Cordialement,
Réponses
Bonjour Mohamed,
Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue chez Cdiscount Mobile ! Après vérification, je vous rassure sur le fait que mon collègue Sorba a bien appliqué le code promotionnel de rattrapage. Comme il vous l'a indiqué dans le message qu'il vous a adressé (http://www.assistance-mobile.com/questions/1883981-code-promo-cd40go-apllique-rappel-commande-apparait-15-lieu-4-99), il sera pris en compte à partir du 28/02/2019, date à laquelle votre forfait va se remettre à zéro puis sur vos 5 factures suivantes. De ce fait, je vous rassure sur le fait que vous profiterez bien de la remise sur 6 mois et ce conformément à notre offre promotionnelle. Pour résumer, la réduction est simplement décalée d'un mois.
Je vous remercie pour votre confiance et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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Bonsoir,
Est ce que vous pouvez m expliquer plus ?
c a d je paie 11,62 € entre 02/02-25/02 et après dans 6 mois qui suit je paie 4.99 € chaque mois? c est ça ??et après ?
Merci d avance
cordialement
Bonsoir,
Est ce que vous pouvez m expliquer plus ?
C est à dire, je paie 11,62€ entre 02/02-25/02, et sans le 6 mois qui suit je paie 4.99€ chaque mois ? c'est ça? et après le 6 mois?
Merci d avance
Cordialement
MOHAMED ALI a répondu
MOHAMED ALI a répondu
Benedicte a répondu
MOHAMED ALI a posé une nouvelle question
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