Bonjour Mégane,
Afin de modifier vos coordonnées bancaires, je vous invite à vous connecter à l'espace client à l'aide de votre adresse mail ph.v********@orange.fr. Je vous ai renvoyé le mot de passe associé par mail également.
Une fois connecté à l'espace client, cliquez sur :
- Votre compte puis Coordonnées bancaires
- Modifier pour saisir le nouvel IBAN
- Saisir le nouvel IBAN et cliquer sur Valider
- Ne pas cocher la case Modifier les données du payeur
- Un message de confirmation indiquant que la demande a bien été prise en compte apparaît
La modification est prise en compte immédiatement et votre nouveau RIB sera utilisé dès l'édition de la prochaine facture.
Très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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