Bonjour Soumaya,
Pour vous permettre de modifier le RIB de prélèvement de votre ligne , je vous invite à suivre les étapes ci-dessous :
Vous pouvez effectuer le changement de vos coordonnées bancaires directement depuis votre Espace Client.
Pour connaître la démarche, je vous invite à suivre le pas-à-pas suivant :
1. Se connecter à l'Espace Client avec l'identifiant et le mot de passe,
2. Se rendre dans la rubrique "Votre compte" puis "Coordonnées bancaires",
3. Cliquer sur "Modifier" pour saisir le nouvel IBAN,
4. Saisir le nouvel IBAN et cliquer sur "Valider",
Un message de confirmation indiquant que la demande a bien été prise en compte apparaîtra.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour apporter votre contribution
A bientôt et bonne après-midi
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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