Bonjour Stephane,
Après analyse de la facture du 14/01/2019, vous avez une facture groupée pour vos deux lignes, qui comprend vos abonnements téléphoniques et la location de votre téléphone. Concernant la location, vous n'avez pas été facturé de celle-ci sur la facture du 20/12/2018 (celle de mise en service). De plus, il y a eu un sms envoyé de la France vers un pays de l'union européenne.
Pour la facture du 12/02/2019, il s'agit tout simplement de votre facture groupée avec les deux abonnements (20.97€) et votre contrat de location (31.98€).
Afin d'accéder à la facture récapitulative depuis votre espace client, je vous invite à vous connecter avec le login titulaire, soit l'adresse mail pour l'identifiant.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une bonne semaine.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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