Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Voyage au Costa Rica Tarif des appels vers la France ?

MICHELLE G.
MICHELLE G.

MICHELLE G.

Niveau
0
32 / 100
points

Je vais me rendre au Costa Rica pour 10 jours la semaine prochaine. Les appels et SMS vers la France sont ils inclus dans mon forfait ou y a -t-il un supplément ?

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
31170 / 40000
points

Bonjour Michelle,

Les usages que vous allez effectuer depuis le Costa Rica seront des usages en hors forfait. Vous retrouverez la facturation en page 5 et 6 du lien suivant : https://www.auchantelecom.fr/fr/telechargements/bdt/AT_20...
Actuellement sur votre ligne, c'est une option internationale AVEC web qui est souscrite.
Cela veut dire que les connexions à internet seront possibles. Attention, la facturation d'internet sur votre ligne peut très rapidement augmenter (2,90€/session de 2 Mo puis 0,09€/10 Ko ). Je vous invite donc, avant de prendre l'avion à désactiver les données mobile et l'itinérance des données sur votre téléphone.
Egalement, si vous souhaitez consulter votre répondeur depuis l'étranger, il faudra le personnaliser à l'aide d'un mot de passe.
Pour finir, éteignez votre mobile lors d'éventuels trajets en bateau. Si la connexion se fait sur des réseaux satellitaires, vous serez très fortement facturée.

Je vous souhaite un bon voyage.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Thomas, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?