Question en attente de réponse
Je ne comprends pas le montant de ma facture, pourquoi 8€ de hors forfait ?
Mon décompte de consommation est minimal, et pourtant j’ai près de 8€ de consommation facturés en plus. Je ne comprends pas...
Réponse
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Bonjour Caroline,
Ceci s'explique par le fait de vos usages depuis la Suisse.
L'émission et la réception d'appels depuis cette zone sont facturés en hors forfait si vous dépassez les 30 min prévues par votre option voyage.
Ainsi, 7,55 euros suplémentaires vous ont été facturés.
Bonne journée,
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile ----------------------------
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