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Panne carte sim de mon épouse 07xxx5. Perdu le mdp de son compte. Pourriez vous me contacter par Tel au 0618902936 ?
Mon épouse à sa carte sim en panne. Elle a perdue le mot de passe de son compte. Donc pas possible de vous contacter. Merci de me joindre au tel 06xxx6
M. Guillou
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Bonjour Benoit,
Je vous invite à nous communiquer le numéro de la ligne concernée en privé et à nous faire part de votre demande également pour la ligne de votre épouse.
Je vous ai envoyé un mail auquel vous pouvez répondre.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Benoit,
Je vous confirme le renvoi d'une Sim de remplacement pour Véronique. Il faut compter en moyenne un délai de deux à trois jours ouvrés plus les délais postaux pour la réception et la puce est à activer.
J'ai également renvoyé un mot de passe temporaire par mail pour son espace personnel. J'invite votre épouse à se connecter avec son numéro d'appel et le mot de passe reçu pour rétablir l'accès à son espace client.
Nous restons également à votre disposition sur l'Assistance Mobile pour l'activation ou si vous avez d'autre questions.
Je vous souhaite de passer un bon week-end,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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