Bonsoir Andre,
Vous pouvez joindre notre Service Client en composant le 200 depuis votre mobile ou le 0969360200 depuis une autre ligne (coût d'un appel local sans surtaxes).
Je peux également vous assister afin que vous retrouviez vos services sur votre nouveau téléphone.
Je constate que vous n'avez pas reçu de nouvelle carte SIM.
Pouvez-vous répondre à ces quelques questions s'il vous plaît :
- Le code PIN renseigné est-il celui que vous saisissiez dans votre ancien mobile ?
- Votre carte SIM fonctionnait-elle dans votre ancien mobile ?
- Une autre carte SIM fonctionne-t-elle dans votre Wiko Lenny 3 ?
Je vous remercie d'avance de votre retour.
Bonne soirée.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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