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Sim non autorisée ?
Bonjour cela va faire 2j que j'ai reçu ma carte sim mais elle ne fonctionne pas un message apparaît sur mon téléphone m'indiquant "carte SIM non autorisée" qu'elle est le problème ?svp
Bonsoir Massy,
Votre mobile est-il bien désimlocké ? Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728834.
Pouvez-vous faire un test croisé de votre carte SIM dans un autre mobile ? Quel en est le résultat ?
Bonne soirée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
Mon téléphone n'est pas bloqué et la carte sim ne marche pas aussi sur un autre téléphone
Bonjour Massy,
Comme vous avez le même incident dans un autre mobile, il vous suffit de commander une nouvelle carte SIM gratuitement depuis votre espace client. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728805.
Le délai de livraison est de 48 à 72h plus les délais postaux.
À réception, vous pourrez l'activer depuis votre espace client. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1822067.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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