Bonjour Sabrina !
Par l'intermédiaire d'un autre fil de discussion, j'ai pu avoir votre retour.
Au vu de l'anomalie que vous rencontrez, je vous propose de vous appeler.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile