Question en attente de réponse
comment rétablir ma ligne suite à perte de mon téléphone?
je viens de retrouver mon portable perdu depuis hier
j'ai suspendu ma ligne il y a 45minutes et commandé une nouvelle carte
pouvez vous annuler ces opérations et comment rétablir ma ligne
Réponse
Bonjour René,
Je constate que mon collègue a mis en place la remise en service ce midi. La ligne est remise en service dans un délai de deux heures. Je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement. Plus de précisions sur la FAQ : http://www.assistance-mobile.com/questions/1820505-perte-vol-mobile
La commande de remplacement est toujours en cours. Il n'est plus possible de l'annuler. Je vous propose de la mettre de côté dès réception. Elle pourra être activée ultérieurement si besoin de façon manuelle. Le pas à pas est à retrouver sur la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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