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Question en attente de réponse

Impossible configurer nouveau mobile dans fiche perso Comment faire ?.

ALAIN B.
ALAIN B.

ALAIN B.

Niveau
0
24 / 100
points

Dans ma fich perso CMM impossible d'indiquer que j'ai changé de telephone je n'ai plus un iPhone 5S. Je voudrais indiquer que j'ai maintenant un IPhone xr. Merci de m'indiquer comment faire. Aucune solution ne marche ni le pas à pas ni l'automatique .

Réponse

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Alain,
Le modèle de votre téléphone est détecté lorsque vous l'utilisez sur la ligne. On ne peut pas le modifier manuellement.
Le paramétrage pour les iPhones ne peut pas se faire avec le SMS de configuration.
Il doit être fait manuellement.
Vous pouvez consulter l'aide en ligne :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1838675-parametrage-iphone
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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